Rujukan Laman

Syarat undang-undang 4d harian untuk akaun Malaysia

Halaman ini menghimpunkan syarat akses, privasi, kuki dan cara kami mengendalikan permintaan akaun dalam satu tempat, supaya anda boleh semak perkara penting sebelum membuka akaun.

Privasi dataKuki lamanWilayah disokongPermintaan pindaan

Jelajah Lobby Baca Soalan Lazim

Di mana syarat ini terpakai

4d harian Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami menggunakan halaman ini untuk menerangkan cara syarat undang-undang berfungsi apabila anda membuka akaun, menghantar maklumat, atau menyemak rekod aktiviti. Jika undang-undang tempatan berbeza mengikut wilayah, klausa yang terpakai di Malaysia atau di wilayah yang disokong akan digunakan dahulu. Kami hanya membenarkan akses di mana undang-undang

1
tempatan membenarkan, dan kami boleh mengehadkan fungsi tertentu jika semakan pematuhan memerlukannya. Rekod transaksi dan permintaan sokongan boleh dikaitkan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX apabila anda menggunakan kaedah tersebut, kerana kami perlu memadankan bukti pembayaran dengan akaun yang betul. Kami juga menyimpan jejak
2
masa, peranti dan alamat sambungan yang relevan untuk mengesan pertikaian atau akses luar biasa. Jika sesuatu rekod perlu diperbetulkan, kami akan semak bukti yang anda beri dan kemas kini bahagian yang sesuai tanpa menukar data yang tidak berkaitan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN HUBUNGAN

Tiga saluran untuk permintaan

Jika anda mahu membetulkan data, meminda pilihan komunikasi atau bertanya tentang had akses, kami sediakan tiga saluran yang boleh digunakan terus daripada halaman ini. Setiap permintaan akan disemak bersama butiran akaun yang sepadan supaya kami dapat mengelakkan perubahan yang salah. Untuk urusan yang melibatkan rekod identiti atau transaksi, sertakan maklumat sokongan yang jelas supaya semakan boleh bergerak lebih cepat. Kami akan jawab dengan langkah seterusnya sebaik semakan awal selesai.

Pasukan dalam talian

Borang mesej

Hantar nama akaun, nombor rujukan dan ringkasan permintaan anda. Borang ini sesuai untuk pembetulan kecil, semakan rekod dan soalan tentang kandungan syarat yang anda lihat pada halaman ini.

E-mel sokongan

Gunakan e-mel jika anda perlu lampirkan bukti tambahan atau dokumen sokongan. Kami baca permintaan mengikut giliran dan balas dengan arahan seterusnya selepas semakan awal selesai, biasanya dengan langkah susulan yang jelas.

Pengesahan panggilan

Untuk isu yang perlukan pengesahan identiti, kami boleh minta panggilan ringkas. Kaedah ini membantu kami mengesahkan bahawa permintaan datang daripada pemegang akaun yang betul sebelum sebarang perubahan dibuat.

JEJAK KESELAMATAN

Cara kami jaga rekod anda

Kami simpan maklumat yang perlu sahaja untuk pengurusan akaun, semakan transaksi dan sokongan. Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati bahasa dan membantu kami mengesan aktiviti luar biasa.

Data minimum

Kami kumpul nama, kenalan dan rekod penggunaan yang perlu sahaja untuk akaun anda. Jika anda tidak menghantar sesuatu maklumat, kami mungkin tidak dapat melengkapkan semakan atau membalas permintaan anda dengan tepat.

Kuki laman

Kuki membantu kami menyimpan sesi anda aktif, mengingati pilihan bahasa dan membezakan peranti yang anda gunakan. Anda masih boleh semak semula halaman ini pada bila-bila masa dan tukar semula pilihan anda melalui tetapan pelayar.

Keselamatan log masuk

Kami mengesan percubaan log masuk yang luar biasa, memadankan peranti dan masa akses, serta meminta pengesahan tambahan apabila ada corak yang tidak biasa. Ini membantu kami mengurangkan risiko akses tanpa kebenaran.

Simpanan rekod

Rekod sokongan dan transaksi disimpan hanya selagi perlu untuk semakan, penyelesaian pertikaian dan pematuhan dalaman. Selepas tempoh itu tamat, kami akan buang atau nyahpaut maklumat yang tidak lagi diperlukan.

Permintaan pindaan

Jika butiran anda berubah, anda boleh minta pembetulan melalui saluran hubungan di halaman ini. Sertakan maklumat yang salah, maklumat baharu dan bukti yang sesuai supaya kami boleh mengemas kini rekod dengan betul.

Kawalan akses

Hanya kakitangan yang perlu melihat data untuk tugas tertentu boleh mengaksesnya. Kami gunakan semakan dalaman untuk memastikan permintaan ditangani dengan betul dan untuk mengelakkan perkongsian maklumat yang tidak sepatutnya.

Soalan tentang data dan hak

Bahagian ini menjawab perkara yang paling kerap anda semak sebelum menghantar maklumat. Kami terangkan jenis data yang dikumpul, cara anda minta pembetulan, bila akses boleh dihadkan dan siapa yang boleh dihubungi jika anda mahu semakan lanjut. Semua jawapan di sini merujuk pada penggunaan halaman ini di Malaysia atau di wilayah yang disokong, mengikut undang-undang tempatan yang berkenaan.

Kami simpan butiran asas akaun, rekod log masuk, pilihan bahasa dan sejarah permintaan yang anda hantar. Maklumat ini digunakan untuk semakan keselamatan, sokongan dan pengesahan identiti apabila anda minta perubahan.

Ya. Kuki membantu mengekalkan sesi, mengingati tetapan anda dan membezakan peranti yang masuk. Anda boleh padamkan kuki melalui pelayar, namun sesetengah fungsi mungkin perlu anda tetapkan semula.

Akses boleh dihadkan apabila undang-undang tempatan tidak membenarkannya, apabila semakan pematuhan memerlukan kami berhenti sementara, atau apabila kami perlu mengesahkan maklumat akaun sebelum meneruskan di wilayah yang disokong.

Hantar permintaan melalui borang, e-mel atau panggilan pengesahan. Sertakan butiran yang salah, pembetulan yang anda mahu dan bukti yang sesuai supaya kami boleh menukar rekod dengan tepat.

Kami simpan rekod hanya selama perlu untuk sokongan, audit dalaman dan penyelesaian pertikaian. Selepas tempoh itu, maklumat yang tidak lagi diperlukan akan dibuang atau dinyahpaut mengikut prosedur kami.

Gunakan saluran hubungan di bahagian sokongan. Jika permintaan anda melibatkan data sensitif atau perubahan pada akaun, pilih e-mel atau panggilan supaya kami boleh mengesahkan butiran anda dengan betul.

Syarat undang-undang 4d harian untuk akaun Malaysia

Tiga saluran untuk permintaan

Borang mesej

E-mel sokongan

Pengesahan panggilan

Cara kami jaga rekod anda

Data minimum

Kuki laman

Keselamatan log masuk

Simpanan rekod

Permintaan pindaan

Kawalan akses

Soalan tentang data dan hak

01 Data apa yang biasanya kami simpan?

02 Adakah kuki digunakan pada halaman ini?

03 Bila akses boleh dihadkan?

04 Bagaimana saya minta pembetulan data?

05 Berapa lama rekod disimpan?

06 Siapa patut saya hubungi jika ada pertanyaan?

Halaman Berkaitan